과목 2. 데이터 요건 분석
제2장 정보 요구 사항
제1절 정보 요구사항 수집
사용자 정보 요구 사항을 좀 더 명확하게 정의하고 기업과 업종에 대한 이해를 하기 위해 관련된 문서를 수집한다.
수집된 문서는 별도의 양식으로 정리하여 재차 요구하지 않도록 한다.
사용자와의 면담을 위해 필요한 진행 절차는 계획 및 준비, 면담 수행, 면담 결과 분석, 분석 결과 피드백으로 진행한다.
현업 부서 및 전산 부서를 대상으로 다르게 면담 요지를 구성한다.
현업 부서 면담 내용에 포함될 주요 사항으로는 면담 취지, 목적, 수행 방법, 향후 수행 방향에 대한 의견, 현재 사용하고 있는 정보 시스템에 대한 개인적인 의견 등을 포함한다.
전산 부서 면담 내용에 포함될 주요 사항으로는 시스템 분야 및 활용 현황, 현재 시스템 운영조직 및 문제점, 전체 애플리케이션 현황 및 유지보수, 진행 중인 개발 프로젝트 등을 포함한다.
면담 대상자는 업무에 대한 명확한 이해를 가능하게 해 줄 수 있는 사람으로 선정해야 한다. 면담 일정과 면담 내용은 사전에 공지하여 준비한다.
사용자 면담 결과를 분석한 결과 중 부서 간 이해관계에 따라 이견이 발생할 수 있는 사안은 반드시 담당자들과 사전 조정작업이 필요하다.
정보의 공유가 필요한 경우나 단순한 토론 이상이 요구되는 경우에 워크숍을 활용한다. 서로 관련 있는 부서들을 반드시 포함하여 실시한다.
사용자가 처리하고 있는 업무 기능들을 일목요연하게 정리하고자 한다면 현행 업무 조사서를 활용한다.
현행 시스템에서 사용되고 관리되는 프로그램 목록이나 화면 목록도 정보 요구 사항의 중요한 수단이다.
테이블 목록이나 각각의 레이아웃과 정의서를 이용하여 현행 데이터의 문제점과 사용자 정보 요구 사항을 도출할 수 있기 때문에 수집해야 할 자료 중 하나이다.
제2절 정보 요구 사항 정리
정보 요구 수집 유형 별로 요구사항을 정리한다.
사용자 면담 내용에 대해서는 정리 후 오류가 있는지를 반드시 면담자에게 확인한다.
워크숍에서 발생한 이슈 사항이나 특이 사항인 경우에 지속적인 관심을 가지고 해결할 수 있도록 별도의 리스트를 작성한다.
사용자로부터 접수된 정보 요구 사항에 대해 우선순위 분석을 실시한다.
정보 우선순위 분석을 위해 화폐가치 산출 방법과 상대적 중요도 산정 방법을 이용한다.
제3절 정보 요구 사항 통합
1차적 정보 요구 사항을 동일한 부서 내 중복 요건이 있는지 확인한다.
동일 부서 내 정보 요구 사항을 정리한 후 부서간 정보 요구 사항으로 검토한다.
동일한 정보 요구 사항은 부서 간 협의를 통해 하나로 통합하고 별도의 번호를 부여하여 관리한다.
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